Lorsque vous envoyez des relances par e-mail à vos clients, il vous est possible d'y intégrer le lien de leur portail Upflow pour un accès et paiement rapides (lire plus sur les Champs paramétrables - clés de relance).
Durée du lien de portail
Lorsque le lien du portail est généré, soit lorsque l'e-mail de relance est envoyé, soit lorsqu'il est copié depuis la page client, son token unique est par défaut valide 25 jours.
Si vos clients tentent d'accéder à leur portail sur un lien reçu il y a plus de 25 jours, ils verront alors l'erreur suivante, indiquant que le lien a expiré :
Gérer la validité des liens
Manuellement
Depuis vos Paramètres Upflow, Espace client, vous pouvez mettre à jour la validité des liens avec :
- Minimum: 1 jour
- Maximum: 1000 jours
- Défaut de 25 jours
N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer en bas de page !
⚠️ La nouvelle durée des liens ne sera appliquée qu'aux nouveaux liens générés après cette mise à jour. Tout lien ayant été généré avant gardera une validité de 25 jours.
Par API
Il vous est également possible de gérer la validité des liens via notre API. Voici davantage d'informations sur cette configuration (EN) : How to Generate a Customer Portal URL via API.
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