Pour offrir à vos clients une meilleure expérience, vous pouvez personnaliser l'URL du portail afin qu'elle corresponde à votre domaine. Au lieu de "https://app.upflow.io/customers/xxxxx", l'URL pourrait être "https://yourdomain.com/xxxxx".
Pour ce faire, vous pourriez nécessiter de l'aide de votre équipe IT.
Configurez votre portail personnalisé
Rendez-vous dans vos Paramètres, section Espace client. Vous pouvez y ajouter le nom de domaine que vous souhaitez utiliser, comme dans l'exemple suivant :
Une fois ajouté, des enregistrements DNS seront générés, pour que votre équipe IT puisse finaliser la configuration.
Cela peut prendre jusqu'à 24h pour remonter. Cependant, une fois validé, vous pourrez constater la mention "Vérifié" à côté du nom de domaine.
À partir de là, vous pouvez vérifier à quoi il ressemble en utilisant le bouton en haut à droite :
Dès maintenant, le portail sera accessible avec un URL suivant le domaine utilisé :
https://portal.example.com/customers/xxxxxx
FAQ
Si j'ai plusieurs organisations Upflow ?
Vous pouvez utiliser le même domaine pour tous les portails si vous avez plusieurs organisations. Il suffit d'aller dans les paramètres des autres organisations et d'ajouter le nom de domaine. Il sera automatiquement validé.
Que se passe-t-il si je supprime le domaine ?
Nous utiliserons les URL Upflow pour envoyer le lien vers le portail ; cependant, à moins que vous n'ajoutiez une redirection, les liens précédents ne fonctionneront plus.