Nous vous recommandons d’inclure votre équipe technique dans ce paramétrage.
❗Commençons par nous assurer que nous ne nous engageons pas sur le terrain d’une autre solution. Si votre société utilise déjà Mailgun pour un autre outil, le message d’erreur suivant apparaîtra :
“It seems that this domain is already used by a Mailgun account. Please contact our Support”
-
Vous pouvez paramétrer votre DNS avec un alias (ex: maurice@finances.upflow.io) ou connecter Upflow à votre SMTP. Cette seconde option ne permet pas le suivi de vos emails.
-
Si vous n’avez plus besoin de Mailgun et pouvez désactiver la connexion existante, écrivez à support@upflow.io et nous contacterons Mailgun pour permettre le paramétrage décrit ci-dessous.
Tout est prêt ?
-
Rendez-vous sur le menu Délivrabilité de vos paramètres et choisissez Configuration de votre DNS…
-
…avant de renseigner votre nom de domaine (il s’agit de la part de votre adresse mail suivant l’@. Pour nous, chez Upflow, il s’agit de upflow.io) et de cliquer sur Ajouter le domaine. Les valeurs associées à celui-ci seront alors générées.
-
Rendez-vous maintenant sur votre DNS et créez les enregistrements listés sur Upflow.
-
Retournez sur Upflow et cliquez enfin sur Vérifier votre domaine en bas de la page, pour vous assurer que tout fonctionne. Un statut Vérifié doit apparaître à côté de chaque enregistrement.
Merci de bien vouloir noter que, même si la plupart des fournisseurs DNS permettent une synchronisation immédiate, l’opération peut prendre jusqu’à 48 heures.
Et voilà ! vos actions seront désormais envoyées depuis l’adresse de leur responsable tant que celle-ci est bien associée à votre nom de domaine. Dans le cas contraire, elles seront émises depuis reminders@upflow-mail.com.
❗Vous avez rencontré un problème ? N’ayant accès à votre DNS, il nous est difficile d’identifier son origine. De nombreuses ressources sont cependant disponibles en ligne, comme cet outil.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter à support@upflow.io.