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Délai moyen de paiement de vos clients

Nolwenn Launay
  • Mise à jour

Quel est le délai moyen de paiement, et comment est-il calculé ?

Calcul initial

Le délai moyen de paiement est une mesure calculée pour chaque client. Il est visible dans la liste des clients et sur la page dédiée du client et fait partie de son score (A,B,C,D).


Le retard est calculé comme la différence entre la date de paiement paid date et la date d'échéance due date, pondérée par le montant de la facture.

N'oubliez pas que nous utilisons la date d'échéance due date. Si une facture est payée plus tôt que prévu, la valeur peut être négative.

Capture d’écran 2024-08-26 à 12.30.48.png

🧮 Calcul

👇 Exemple

  • Le délai de paiement d'une facture est le temps écoulé entre sa date d'échéance et son paiement.

  • Le délai de paiement moyen d'un lot de factures s'obtient en :

    • Multipliant le montant de chaque facture par son délai de paiement

    • Additionnant tous les résultats

    • Divisant le total par la somme des montants totaux de toutes les factures.

 

Imaginons un client avec trois factures :

  • Facture #1 : 140€, payée en 7 jours

  • Facture #2 : 85€, payée en 55 jours

  • Facture #3 : 214€, échue

💡 La facture 3 n'est pas prise en compte.

((140 * 7) + (85 * 55)) / (140 + 85)
= (980 + 4675) / 225
= 5655 / 225
= 25

Avec ses factures payées dans les 25 jours (en moyenne), ce client obtient la note A.

 

Nouveau calcul (si activé)

Comme expliqué ci-dessus, historiquement chez Upflow, le délai moyen de paiement est calculé en utilisant uniquement les factures payées paid date.

Nous offrons une fonctionnalité alternative qui change ce comportement si activé et donne ceci :

  • Inclus les factures PAID, OVERDUE , DISPUTED (payée, échue, litige) dans le calcul ;
  • Pour les factures échues et en litige, le système utilise la date d'aujourd'hui today() afin de calculer le délai (puisqu'il n'y a pas de date de paiement paidAt;
  • Recalcule ces données toutes les 24h (nuit), pour les clients concernés.

 

Pour résumer :

  Fonctionnalité = OFF Fonctionnalité = ON
Statuts de factures PAID PAID, OVERDUE , DISPUTED
Paiements partiels Ignorés Inclus comme échus OVERDUE, nous utilisonstoday plutôt que paidAt afin de calculer le délai.
Fréquence Au paiement de la facture Toutes les 24h
(à 12:00 UTC + 2 heures)

 

 

Comment le délai moyen de paiement est-il lié au Score client ?

Nous utilisons ce délai pour calculer le score client, selon les règles suivantes. Notez que les limites sont inclusives, donc A est jusqu'à et y compris 30 jours.

Score Délai
A ≤ 30 jours
B ≤ 60 jours
C ≤ 90 jours
D ≥ 91 jours

 

 

Délai manquant/vide

Si la fonctionnalité mentionnée plus haut est activée, le délai moyen de paiement est vide au niveau de la fiche client car nous n'avons encore enregistré de paiement sur ce client.

 

Dès la réception du premier paiement nous calculerons automatiquement ce champ.

Si la fonctionnalité n'est pas activée, vous devriez voir un nombre sous cette section. Si vous n'en voyez pas ou n'êtes pas certain.e qu'elle soit activée, contactez notre support. 👇

 

D'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter !

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